Actualizado el 14 de octubre de 2026 · Por el equipo de MakeMyWeb
Por qué importan
Cuando alguien busca un negocio cercano, Google le muestra varias fichas y lo primero que compara son las valoraciones y su número. Una ficha con muchas reseñas recientes y buenas transmite confianza antes de entrar en tu web.
1. Ten tu ficha de Google Business Profile al día
Reclámala si no lo has hecho, comprueba el nombre, el horario, el teléfono y la web, y añade fotos. Sin una ficha cuidada, las reseñas no rinden lo que podrían.
2. Consigue el enlace directo para reseñar
Desde tu ficha puedes copiar un enlace que lleva al cliente directamente a la ventana de escribir una reseña. Cuantos menos pasos, más reseñas. Puedes convertirlo en un código QR para el mostrador.
3. Pídela en el momento justo
El mejor momento es justo después del servicio, cuando el cliente está contento: al cobrar, al entregar el trabajo o un par de horas más tarde por WhatsApp. Pasados unos días, la gente ya no responde.
4. Pídela a todos, no solo a los contentos
Las políticas de Google no permiten filtrar a quién se le pide (ni ofrecer algo a cambio de una buena nota). Pídela a todos los clientes: a la larga, las reseñas reflejarán tu servicio real y las pocas malas quedarán diluidas entre las buenas.
5. Responde a todas
Da las gracias a las buenas y contesta con calma y soluciones a las malas. Las respuestas las leen también los futuros clientes.
Automatizarlo para que no dependa de ti
El problema habitual es que pedir reseñas se olvida cuando hay trabajo. La automatización de reseñas envía el mensaje a cada cliente después del servicio, con el enlace directo, y te avisa si alguien responde. Puedes ver cómo funciona en la página de reseñas de Google.